| Algemeen |
| |
| Worden de producten mijn eigendom? |
| |
| Nee alle thuiswerkmiddelen blijven eigendom van PCOU, medewerker krijgt middelen in bruikleen. |
| |
| |
| Wat mag je kiezen? |
| |
| Elke medewerker kan kiezen voor: - één zit-sta bureau, - één Be Brave Bureaustoel rugleuning zwart netweave, zitting zwart, het bureau en de bureaustoel zijn van hoge kwaliteit en kunnen tenminste 15-20 jaar meegaan. |
| |
| |
| Mag ik ook zelf elders artikelen aanschaffen? |
| |
| Nee, de middelen voor de thuiswerkplek kunnen alleen worden geleend via ATMR/Thuiswerkplek.nl. Zo weten we dat ze aan de Arbo richtlijnen voldoen en hoeft er niet ter plaatse een check plaats te vinden. |
| |
| Bestellen |
| |
| Mag ik zelf kiezen wat ik wil? |
| |
| Jazeker, je mag zelf een keuze maken uit de producten die in de webshop staan. Selecteer items die het thuiswerken voor jou prettiger maken. De producten die in deze webshop staan voldoen aan de Arbo richtlijnen. |
| |
| |
| Wat als nu 1 item kies en later nog bijvoorbeeld voor een zit-sta bureau in aanmerking wil komen? |
| |
We houden bij wat gekozen is. Elke medewerker mag 1 bureau, 1 bureaustoel. De items die in week 12 t/m week 13 worden besteld krijgen voorrang bij levering.
Daarna kan doorlopend worden (bij)besteld. Uitlevering vindt plaats in een logische planning voor het verhuisbedrijf. |
| |
| Levering |
| |
| Wanneer worden de spullen geleverd? |
| |
Uitlevering vindt plaats in een logische planning voor het verhuisbedrijf. Gemiddeld zit er voor meubilair en toebehoren een levertijd van 4-6 weken op.
Voor het aflevermoment van het meubilair wordt een afspraak met jou gemaakt en helpt de monteur bij het monteren.
Derksen Verhuizingen zal de planning verzorgen (dochter van AtmR / Thuiswerkplek.nl) en zal tijdig contact opnemen m.b.t. het levermoment. |
| |
| |
| Vragen of problemen na levering? |
| |
Mochten er onverhoopt problemen optreden na levering, of je hebt vragen over bepaalde artikelen, vragen we je om rechtstreeks contact zoeken met onze leverancier AtmR via contact@thuiswerkplek.nl.
Binnen 48 uur (weekdagen) zal er dan contact worden opgenomen. |
| |
| |
| Bij wie kan ik terecht voor vragen betreffende vragen omtrent mijn bestelling of de geleverde items? |
| |
| Hiervoor kun je contact opnemen met AtmR in Elst; de uitvoerder van Thuiswerkplek.nl, door gebruik te maken van het contactformulier dat je aantreft bij het item “Contact en Service”. |
| |
| |
| Maatregelen aangaande het Coronavirus |
| |
Wij kunnen ons voorstellen dat jij je misschien afvraagt hoe het zit met de komende leveringen van uw thuiswerkplek, in verband met het Coronavirus (COVID-19) en de maatregelen die de overheid heeft ingesteld.
Graag geven wij je duidelijkheid. Onze inzet is om de leveringen van de thuiswerkplekken uit te voeren zoals vermeld. Gezien de actuele situatie rond het Coronavirus zijn er aandachtspunten, met wederzijds respect en vertrouwen, van belang. |
| |
| |
| Hygiënerichtlijnen |
| |
In verband met het Coronavirus volgen wij, ter bescherming van jou en onze medewerkers, de hygiënerichtlijnen van het RIVM.
Wij vragen je om deze richtlijnen ook te volgen: |
| 1. Regelmatig handen wassen met water en zeep. |
| 2. Hoesten en niezen in de binnenkant van de elleboog. |
| 3. Gebruik van papieren zakdoekjes. |
| 4. Geen handen schudden (hoezeer wij ook respect voor jou hebben als onze klant). |
| 5. Probeer zoveel mogelijk afstand te houden. |
| Op www.rivm.nl vind je meer informatie over het coronavirus en de RIVM richtlijnen. |
| |
| |
| Aanwezigheid van zieke personen |
| |
Om een soepele levering van uw thuiswerkplek te kunnen waarborgen, vernemen wij graag uiterlijk vóór aanvang van de levering van jou of er tijdens de levering mensen aanwezig zijn die ziek zijn
n de zin van koorts in combinatie met luchtwegklachten. Mail in dat geval naar contact@thuiswerkplek.nl.
De levering onder deze omstandigheden kunnen wij dan niet uitvoeren en volgen de instructies van de lokale GGD.
Een en ander doet niet af aan ons respect voor jou als klant of andere aanwezigen, maar wij moeten de veiligheid vooropstellen.
Voorts zullen we de werkzaamheden uitvoeren waarbij er zoveel mogelijk gehouden wordt tussen jou en onze medewerkers. |
| |
| |
| Levering uitstellen |
| |
Bij ziekte in de zin van koorts in combinatie met luchtwegklachten kan in gezamenlijk overleg worden besloten om de levering van de thuiswerkplek uit te stellen.
In dat geval zullen wij hierover nadere afspraken met je maken, zoals het vaststellen van een nieuwe datum. |
| |
| Arborichtlijnen |
| |
| Wat kan ik doen om lichamelijke klachten bij thuiswerken te voorkomen? |
| |
| Kijk hiervoor op de pagina ‘Arbo Richtlijnen’ op de webshop. Mocht dit je vraag niet beantwoorden, neem dan contact op met HR van PCOU. |
| |
| |
| Wat moet ik doen als ik twijfel of mijn werkplek is ingesteld volgens de ergonomische beginselen en Arbo richtlijnen? |
| |
| Kijk hiervoor op de pagina ‘Arbo Richtlijnen’ op de webshop. Mocht dit je vraag niet beantwoorden, neem dan contact op met HR van PCOU. |
| |
| |
| Wat als mijn producten niet voldoen aan de Arbo richtlijnen? |
| |
| De producten die in deze webshop staan voldoen hieraan. |
| |
| Heb ik een vloerbeschermingsmat nodig? |
| |
Dit hangt af van de kwaliteit van de vloer; is de vloerafwerking geschikt voor toepassing van een bureaustoel?
Hoe is de kwaliteit van de vloerbedekking; is dit projectkwaliteit en hoe is deze aangebracht op de vloer: gespannen of verlijmd?
En wat is de kwaliteit van de harde vloer, bijvoorbeeld laminaat of pvc vloer?
Zijn deze ook geschikt voor de toepassing van een bureaustoel? De zwenkwielen van de bureaustoel zijn multifunctioneel; geschikt voor zowel een harde als een zachte (tapijt)vloer. |
| |
| Thuiswerkplek(vergoeding) |
| |
| Ben ik verplicht om een thuiswerkplek in te richten? |
| |
Ja, als je structureel 1-2 dagen thuis wilt blijven werken(na corona).
Werkgever én werknemer zijn namelijk verantwoordelijk voor een goede inrichting. Heb je twijfels of vragen over de inrichting van je thuiswerkplek, neem dan contact op met HR van PCOU. |
| |
| Schade, defect en garantie |
| |
| Wat moet ik doen als er iets stuk is gegaan? |
| |
| De middelen zijn van hoogwaardig kwaliteitsniveau. Mocht er toch iets stuk gaan na deugdelijk gebruik, neem dan contact op met AtmR via contact@thuiswerkplek.nl. |
| |
| Beëindiging |
| |
| Wat gebeurt er als ik tussentijds uit dienst treed? |
| |
| Als je uit dienst gaat, wordt er door het verhuisbedrijf een afspraak gemaakt om de geleende middelen op te halen. Opzeggingen lopen via HR van PCOU. |
| |
| |
| Kan ik de producten (deels) inleveren? |
| |
| Ja, als je je werkplek in je nieuwe woning geen plek kunt geven, worden de in bruikleen gegeven middelen opgehaald. |
| |
| |
| Terug naar boven |
Inloggen